Gama Modulos - Correspondência Comercial em Francês
Um curso de francês Específico - Correspondência Comercial
Um curso de nível intermédio - avançado, muito específico e de curta duração para quem precisa de melhorar e praticar a vertente escrita da língua para fins profissionais.
Dossier Point |
Fonctions |
Thèmes |
Dossier 1 Point 1 |
Etiqueter la correspondance pour l’acheminement et la circulation |
Les parties constituantes d’un fax et d’un e-mail |
Point 2 |
Ouvrir des messages formels et informels |
Correspondance formelle et informelle |
Point 3 |
Se référer à des documents attachés et à des pièces jointes, décrire des formats de fichiers informatiques |
Documents attachés et pièces jointes |
Dossier 2 Point 4 |
Se référer à un sujet, à un précédent contact, remercier l’expéditeur |
Se référer à un sujet |
Point 5 |
Confirmer l’organisation d’un rendez-vous d’affaires, d’un voyage, confirmer une discussion, décrire des plans d’urgence |
Confirmer projets et programmes |
Point 6 |
Confirmer des accords, se référer à un accord oral, décrire les responsabilités, solliciter la confirmation d’un accord |
Confirmer des accords |
Dossier 3 Point 7 |
Demander des informations, demander de l’aide |
Demander des informations et s’informer sur les services |
Point 8 |
Se référer à des demandes de renseignements, répondre à des demandes d’informations, répondre à des questions, demander la confidentialité |
Répondre à des demandes générales et de renseignements |
Point 9 |
Proposer de l’aide, organiser un prochain contact |
Proposer de l’aide |
Dossier 4 Point 10 |
Attirer l’attention sur des circonstances peu satisfaisantes, exprimer de l’inquiétude et de l’insatisfaction, demander la prise de mesures |
Se plaindre |
Point 11 |
Faire des excuses, exprimer le regret, décrire les raisons des problèmes, décrire les conséquences, faire des promesses |
S’excuser et promettre la prise de mesures |
Point 12 |
Exprimer de la satisfaction, exprimer des remerciements |
Faire une bonne impression |
Dossier 5 Point 13 |
Insister, se référer à une correspondance précédente, souligner les problèmes, lancer des ultimatums |
Exercer une pression et intensifier |
Point 14 |
Répondre en exprimant son désaccord, se référer à des réclamations et des accusations, accentuer les termes d’accords |
Négocier |
Point 15 |
Faire des enchaînements et des contrastes, argumenter |
Enchaînement et contraste |